鍵 × 電気 × 通信 × IoT
「どこに頼めばいい？」
をなくす。
「施工して終わり」ではなく、
導入後も頼れる会社であること。
こんなお悩みありませんか？
- スマートロックが故障したとき、どこに連絡すればいいかわからない
- 夜間・休日など、メーカーの問い合わせがつながらない
- 鍵屋さんに来てもらったが「ネットワークの問題」と言われた
- 別の業者を手配するのが面倒、復旧までに時間がかかる
- トラブル時の追加費用が心配
そのお悩み、
ネクストがすべて解決。
スマートロックは、錠前だけでなく、電源・配線・LAN・Wi-Fi・インターネットなど複数の設備が関係します。
トラブル時に「どこへ連絡すればよいのか分からない」というご負担を減らすため、ネクストが一次窓口となり、原因の切り分けから復旧に向けた対応までサポートします。
ネクスト施工補償とは？
ネクストが施工したスマートロックは
施工後1年未満のトラブルについて
出張対応費を原則無料で
対応します
● 対象：
株式会社ネクストが施工したスマートロック
（メーカー・機種を問わず、当社が対象と認めた施工案件）
● 期間：
施工完了日から 1 年間
● 内容：
対象期間中のトラブルについて、現地確認が必要と当社が判断した場合の通常営業時間内の出張対応費を原則無料
・現地調査
・原因切り分け
・復旧対応 など
● 他社施工品：
ご相談・調査対応は可能ですが、出張費・作業費等は有料となります。
〈原則無料の対象外となるケース〉
部品・機器・電池等の交換費用お客様または第三者による破損・改造・誤操作／通信事業者・建物側設備・停電等に起因する復旧費用／天災・事故等の外的要因／夜間・休日など通常営業時間外の緊急対応／遠隔地等で当社が別途費用を提示する場合／その他、当社施工に起因しない作業・費用。